我国飞机延误世界第一意外险20元也能赔

中国飞机延误世界首例意外保险也可能损失20元

新闻来源:大洋网-广州日报发行日期: 2013/7/30 11:11:06

现象:有多少延误,原因很妙

大陆机场的准点率处于世界最低点?看到此调查的乘客可能会觉得调查结果是可信的。毕竟,“空中飞人”很可能遇到了航班延误。尤其是今年,北京,上海和广州的乘客经常遇到航班延误的“噩梦”,但是现在他们已经发展了一些非一线城市机场,经常遇到航班延误。 “这是正常的,没有拖延!”这已经成为中国民航业的两难选择。

由于航班延误的原因,估计现在不需要航空公司和机场广播,几乎所有乘客都可以数出原因,例如“天气原因,空中交通管制,机械故障,飞机部署”等以及这些延误的原因,通常会从机场工作人员的通知中告知旅客。由于更具体的原因,没有给乘客更详细的解释。目前尚不清楚实际情况是否与所宣布的相同。

可以理解的是,天气,空中交通管制,军事演习等延误的原因通常是由空中交通管制部门发出的,都是“不可抗力”,但在机械故障和损坏的情况下,飞机的部署,责任在于航空公司。随着航班延误的增加,飞机延误的原因越来越多,“机长生病”,“吃饭”等“刺激性”也越来越多,成为解释延误的原因。面对这些解释,大多数乘客只能等待。

差异:延误标准与乘客的感知不一致

中国民航企业管理研究基地首席研究员邱联中在专栏中说,航班延误并不可怕。可怕的是将延迟视为正常情况。 “近年来,中国民航应越来越重视对航班延误的控制,但结果却很少。原因之一是民航总局制定的航班正常费率标准不客观,透明,并且逐渐远离乘客的实际感受。”

可以理解,国际公认的航班延误标准是机票上注明的起飞和到达时间,只要飞机的实际到达时间(即开放时间)超过了到达所允许的公差票务时间,即使延误。该算法更符合乘客的感受。

在中国,中国民航在2012年下半年建立的正常飞行率有两个标准。只要满足这两个标准中的任何一个,它便是正常飞行:一个是在计划的关闭时间之后。机场的地面滑行时间(通常为30分钟)起飞,并且没有异常情况,例如返航和待机。其次,不晚于计划的开放时间10分钟。这不是乘客下飞机并连接到穿梭巴士的时间。

无论采用哪种标准,与国际公认的规则相比,乘客都会感觉到“预订”航空公司列出的延误,再加上由于不可抗力而导致的乘客在候车室等候的时间。时间严重不同。更常见的事实是,对于乘客而言,通常已知飞机被延迟并且必须在飞机关闭舱门后坐在飞机上。根据相关规定,国内航线的航班延误时间以关门时间为准。在不可抗力因素的作用下,无论花费多长时间,都不会被延迟,也无法获得赔偿。在这种情况下,乘客非常无助,很有可能会产生一些负面情绪。

不仅如此,而且让旅客感到表现不佳的原因,以及航空公司对延误时间的计算也给人一种“有条理”的感觉。例如,在前一个车站,由于飞机迟到,乘客不得不等待一会儿,但是后者的航班继续延误,航空公司会安排乘客提前上飞机,然后等待起飞。延迟时间不会累加,因此将无法达到延迟补偿的时间标准,也无法获得补偿。

安全性:购买意外保险也可以支付20元

最近,微博微信用户急忙转载一条消息:“在原来的20元航空事故保险中,很多都包含了航班延误赔偿。”除了特别购买航班外,这一消息引起了广泛关注。除延误保险外,二十元航空事故保险还包括航班延误保证。

据记者了解,有很多保险公司和航空公司联合推出的航空保险确实包括延误项目。但是,如果您乘坐南方航空或深圳航空的航班,则可以购买AIU财产保险公司的航空保险计划,其中包括针对航班延误赔偿的附加保险。其中,南航每延误4小时将赔偿300元,最高900元。航班取消赔偿为300元,深航每延误4小时赔偿400元,最高为600元,航班取消赔偿为300元。如果购买了国航的乘客,他们将获得太平洋人寿的航班延误保险。此类保险要求乘客每4小时赔偿300元,最高赔偿600元,而且行李延误也与此有关。赔偿,即每8小时500元,最高不超过1000元,取消航班可以赔偿300元。

此外,如果您是航空公司联名信用卡的用户,并且拥有由中国银行,招商银行和中信银行等银行发行的航空公司联名信用卡,则您将获得航班如果您刷卡购买机票可免费延误保险,您将获得2个小时的赔偿。金额从200元到5,000元不等。

当然,您也可以购买自己的航班延误保险,以保护自己的权益,每张20元将单独投保。大众为春秋航空和西航的乘客提供的航班延误保险,每延误3小时,将赔偿200元,最高赔偿额为400元,取消航班的赔偿额为300元。

声明:您需要填写自己的投诉并为此付费。

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