中国迎首个旅游日”百姓关注旅游消费四乱象

中新网5月19日电(清清财经频道)综合报道,2011年5月19日是中国首个“中国旅游日”,全国各地的旅游业都倡导了“全民各种优惠措施旅游”。旅行社和景点的优惠折扣并没有引起消费者更多的关注。面对近年来旅游业的混乱局面,消费者更加谨慎。有评论者指出,尽管混乱不堪,但我们仍然需要相信,“中国旅游日”的建立是希望的开始。

为迎接第一个“中国旅游日”的到来,全国各地的旅行社已经推出了免费的,打折的门票和优惠的旅游路线以及旅游景点和风景名胜区,以期为游客带来优惠。消费者。但是,随着一轮优惠以及各地旅游景点和风景名胜的兴旺,消费者担心利润背后的服务会大大打折。适用于旅行社和风景名胜区的商业模式和业务。让企业忙碌起来,消费者会更注重省钱,但会更多地关注是否可以省心。

旅游业更加谨慎,消费者更加谨慎

混乱之一:佣金分配表曝光导致“购买”获利

《解放日报》最近的一份报告指出,今年4月,带有浙江新世界国际旅游有限公司公章的指南《佣金分配表》在互联网上曝光,引导游客找到购物向导的比例高达50%。在短短的一天之内,数百个网站和论坛被重新打印。长期以来一直为人们所批评的旅游业“潜规则”再次引起了网民的关注。

《佣金分配表》还指出,导游是按照4:4:2的比例分配给购物场所,驾驶员和同伴的。可以理解的是,除了驾驶员之外,该旅行团通常由两个导游服务。当地同伴是当地的导游,负责带领,解释,订购,进行预订等。陪同的游览由在飞机或公共汽车上长途旅行的外国人陪同。

接触后,大多数网民都有亲身经历。业内人士说,佣金的收取长期以来一直是行业中的不成文规定。几乎所有旅行社都有这种情况。除导游外,旅行社还将获得营业额的10%作为佣金,该佣金将在年底结算。

为了应对旅游业佣金的混乱局面,许多行业专家建议将佣金从“暗”改为“清”。浙江省旅行社协会秘书长张建荣说:“最好的解决办法是让原始的'黑匣子操作'委员会在阳光下运转,促进委员会的合理化。”其实,上海,云南等地已经试水了,上了导游。采取佣金采取“对公众开放”的制度,即购物商店的部分利润将通过旅行社分配给导游。

混乱2:悬挂羊头卖狗肉被迫购物成为“常见病”

根据《羊城晚报》的说法,广州市民周先生抱怨参加由广州金马国际旅行社组织的厦门,潮州和汕头特区的三日游,最终成为“购物之旅”。 “一路走来,就像被卖成小猪一样,遭受酷刑甚至虐待。”周先生描述了自己的旅行,但旅行社认为游客的夸张过于夸张,只同意支付150元。

先生。周将行程描述为一种赶上旅程的方式。除了购物很着急外,住宿条件也极差。周先生说,今年第一个月的第二天,他和母亲参加了金马组织的厦门,潮州和汕头特区的三日游。然而,不仅行驶距离继续被延迟,而且一路没有按照饮食进餐,一路疲倦加空腹,游客添加主食的要求没有得到同意。导游。

此后,周先生抱怨景点参观不正确,有几个景点没有去。他们未能按照时间表完成所有服务和准则。 “除了购物之外,整个旅行都是为了崇拜神灵。在提供服务方面明显存在欺诈行为。”来自新疆的同一批人胡锦涛也说,旅游景点还没有到位。 “我本来是来访的,但没想到会内。”

混乱之三:不管游客的安全如何,迷路也是罪魁祸首

如果不幸的是对国内旅游感到内,那么外国游客就迷路了,但这确实是一场崩溃。一对前往北欧的情侣遇到了这样的事情。根据《新京报》的说法,张先生和他的妻子最初想在北欧旅游中放松身心。他们没想到会在旅行团中分散12个小时。他们也被误认为是逃离小组。

去年6月17日,夫妻俩与旅游公司签订了旅行合同,参加“九北欧+峡湾9 + 1天纯自然之旅”,两人共支付了旅行费用和提示。同年7月17日,团队抵达丹麦的哥本哈根。

抵达后,这对夫妇根据旅行社的安排开始了自己的旅行。由于哥本哈根老城区的道路偏斜,他们迷路了直到那天下午1点才找到聚会地点。目前,收集时间已超过一个小时,导游和旅行车不见了。经过12个小时的询问和谣言,我看到团队负责人和导游在火车站接您。

回国后,夫妻俩起诉旅行社未按时完成工作,无视游客的安全,要求赔偿。但是,旅行社的态度令人困惑。旅行社说,原告应承担责任。被告的代理人还说,原告(访客)失去了自己的过错,采取了不当的自助行为,拖延了救援时间,并应承担一切后果。

混乱4:没有被保护,被殴打,香港导游扮演大陆游客

香港《文汇报》的一份报告指出,在今年农历的第三天,香港导游“阿荣”林如蓉和安徽旅行者张勇及其妻子在旅游巴士上进行了战斗。涉案的香港友谊旅行社想赔偿张勇12万元人民币。

据了解,香港尤佳旅行社和阿荣已被判犯有违法行为,并将面临该旅的新十招。其中,除了涉嫌违反“一人一组导游”规定外,与导游阿荣的聘用合同也存在问题,它将成为第一个在计分中被扣除的旅行社。该系统于今年2月启动。

事件发生后,林如蓉一直声称自己遭到殴打。但是,据报道,监管委员会已经研究了所有证据,发现她违反了两个《导游作业守则》,包括言行举止的态度。由于受到严重侵犯,根据议会的指导方针,她被判处缓刑半年。

旅游市场潜力的吸引力应抓住发展机遇

4月11日,亚太旅游协会在其60周年庆典上宣布,到2015年,中国将发展近1亿过夜游客和33亿国内游客。中国是世界上最大的“旅游目的地国”。此前,着名的商业策略咨询公司波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)在最新研究报告中也指出,预计中国将在2013年赶上日本,成为世界第二大旅游市场,占全球旅游市场的8%。报告还指出,目前,在中国旅游业中占主要份额的国内旅游业将以每年16%的速度增长。到2020年,市场价值将增加到3.9万亿元,尤其是休闲市场价值将增长三倍以上。

中国旅游研究院院长戴斌在接受媒体采访时说,尽管由于统计方法不同,两家机构的判断有所不同,但可以肯定的是,目前中国的国内旅游市场正在形成最大的市场。在世界上。国内旅游市场。同时,他指出,今年一季度旅游经济具有几个突出特点:旅游饭店业在资本市场上比较活跃,收益率仍然较高;国内旅游业的发展环境,市场和产业始终保持领先。国际旅游;旅游经济国际化步伐稳步推进,进入了全球化发展的新阶段。旅游竞争力快速提高。这表明中国正处于旅游普及的黄金时期,旅游发展潜力正在释放。

对于旅游业的混乱,《南方日报》一篇文章给出了这样的评论和期望:尽管一些业内人士认为旅游业的建立是“虚拟的网络,对这个行业的混乱视而不见。”但是我们仍然需要相信,建立“中国旅游日”是希望的开始。 (中信财经频道)

新闻:

“中国旅游日”是国务院于2011年批准的非法定假日。该节日始于2001年5月19日。浙江宁海人马少琴以社会名义发行了“中国旅游日”倡议。宁夏徐霞客旅游俱乐部建议将《徐霞客游记》的第一天(5月19日)命名为“中国旅游日”。

2009年12月1日,国务院发布了《关于加快发展旅游业的意见》,提出设立“中国旅游日”的要求。

2009年12月4日,国家旅游局正式启动了设立中国旅游日的有关工作。

2011年3月30日,国务院常务会议通过决议。自2011年以来,5月19日是“中国旅游日”。今年活动的主题是“阅读万卷,旅行里程”。

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